Ja, dit is mogelijk bij langdurige ziekte, zwangerschap of andere zwaarwegende redenen. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail (info@bodytecstudio.nl). Wij beoordelen je aanvraag en informeren je over de mogelijkheden.

Ja, maar alleen met een legitieme reden. Wanneer je binnen 24 uur voor aanvang van de les annuleert en een mail stuurt (naar info@bodytecstudio.nl) met daarin de reden van je annulering, nemen wij jouw aanvraag in behandeling en informeren we jou per mail over de uitkomst hiervan.

De geldigheid van deze credit blijft gekoppeld aan de einddatum van jouw contract.

Dit regel je eenvoudig via de Bodytec Studio App:

Open de Bodytec Studio App
Ga naar het winkeltje in de onderste balk
Klik op Lidmaatschappen
Selecteer jouw gewenste lidmaatschap of rittenkaart
Kies de gewenste startdatum
Rond de betaling online af
Je kunt nu direct lessen inboeken, ook in de toekomst

1. Open de Bodytec Studio App
2. Ga naar je profiel (icoon rechtsonder)
3. Klik op Lidmaatschappen
4. Klik op Details bekijken

Hier zie je:

• Actief lidmaatschap
• Start- en einddatum
• Aantal credits
• Eerste gebruik

Ja, dat kan zolang je voldoende credits beschikbaar hebt.

Wanneer je een les reserveert, wordt de credit direct van je saldo afgeschreven.
Annuleer je minimaal 24 uur voor aanvang? Dan wordt de credit automatisch teruggeboekt.

Je kunt maximaal 6 maanden vooruit reserveren.
Het rooster is ook maximaal 6 maanden zichtbaar in de app.

1. Open de Bodytec Studio App
2. Ga naar je profiel (icoon rechtsonder)
3. Klik op Reserveringen
4. Hier zie je al je geplande reserveringen.

Dit kan kloppen.

In het vorige systeem werden credits pas afgeschreven bij lessen in de nabije toekomst (binnen 14 dagen). In het nieuwe systeem worden credits direct afgeschreven, ook wanneer je een reservering maanden vooruit plaatst.

1. Open de Bodytec Studio App
2. Ga naar je profiel (icoon rechtsonder)
3. Onder Actieve producten zie je:
4. Je actieve lidmaatschap
5. Beschikbare credits
6. Verbruikte credits

Nee. Wanneer je creditbalans op nul staat, kun je geen reserveringen meer maken.

Wil je vooruit blijven reserveren?
Schaf dan een nieuw lidmaatschap aan (je kunt een toekomstige startdatum kiezen).
Na betaling kun je direct je credits inzetten om lessen te reserveren.

Is een les volgeboekt? Dan krijg je de mogelijkheid om je aan te melden voor de wachtlijst.

Wanneer er een plek vrijkomt:

• Ontvang je een melding
• Word je niet automatisch ingepland
• Je moet zelf de reservering bevestigen.

1. Open de Bodytec Studio App
2. Ga naar je profiel
3. Klik op Meldingen
4. Kies welke meldingen je wilt toestaan

Zorg dat pushmeldingen zijn ingeschakeld om geen plek mis te lopen.

1. Open de Bodytec Studio App
2. Ga naar je profiel
3. Klik op Wachtlijst

Hier zie je alle lessen waarvoor je op de wachtlijst staat.